CNAS-CI01：2012 5.2.5要求，检验机构应有一名或一名以上技术经理，对确保按照本准则的要求开展检验活动全面负责。担当该职位的人，必须具备运作检验机构的技术能力和工作经验。如检验机构设置一个以上的技术经理职位，每个技术经理职位的职责范围应有明确规定并形成文件。也就是说，检验机构必须任命一名技术经理负责机构的技术能力管理；担任技术经理职位的人必须具备满意的技术能力和工作经验。设置技术经理岗位的目的，是任命具有经营检验机构工作经验和技术能力的人选负责检验机构全面的技术管理工作，确保检验机构按照ISO/IEC 17020标准的要求开展检验活动。

检验机构的技术管理工作应包括以下基本职能：

——确保CNAS认可技术政策在本机构得到全面和满意的实施；

——制定本机构的技术能力发展规划，实施本机构参与内部和外部机构交流的计划；

——负责检验人员的技术能力的培训和考核；对不同岗位进行资质认定和授权；确保检验人员的技术能力和数量满足开展机构业务运行的要求；

——负责本机构的检验设施、设备和用品的管理，确保满足检验活动的要求；

——负责检验方法，特别是非标准检验方法制定，确保检验方法的适用性和合理性；

——检验监督人员的能力认定，机构检验监督方案的批准和实施监督；

——协助处理客户投诉和申诉。

技术经理职位的任职条件首先必须具备成功管理检验机构的工作经历，而不是一般的检验工作经历；其次是必须具备负责领域的技术能力。所谓技术能力，是指专业对口或相近的专业教育背景、本专业相关的技术培训和检验工作经历、已取得的专业资质，水平必须达到行业内公认的合理标准。

检验机构的技术管理可以实行一级以上的管理模式，即分层技术管理。因此检验机构可以设置任命一名以上的技术负责人，负责不同的专业领域。也可以在一名技术总负责人的领导下，在不同专业领域设置不同的技术主管。

从准则要求和职位范围来看，技术经理职位涉及机构的资源配置和管理，关系机构技术能力的维持和提高，所以一般情况下由机构最髙管理层的人员担任该职位。

【举例说明】某机构技术负责人的责任范围：

技术经理：

——全面负责授权技术领域内的技术管理工作，负责本专业领域技术人员培训、考核、能力确认工作的开展；确保部门各项工作严格按照ISO/IEC 17020:2012和公司文件执行；

——规划、组织、审批授权技术领域内的技术文件（如新增、修订及废止文件，包括检测、校准、检验方法等技术文件）；

——跟踪行业法规标准研究动态，组织新方法标准研究与能力验证，提出新项目发展需求建议，组织授权领域内的新扩项目、技术改造项目和设备购置计划的论证立项，以及新项目的认可；

——负责参与授权技术领域内检验机构间的技术交流，以确保其保持相关的技术能力；

——组织解决机构内出现的技术问题，对需要技术澄清的内容给出解释与说明；

——参与机构组织的管理评审；

——参与客户满意度调查和客户投诉处理，组织制定改进措施及实施改进。